A.ご回答内容

海外から直接戸籍全部(個人)事項証明書(戸籍謄抄本)を請求される場合、通常の郵送請求と同じ必要書類を同封のうえ、郵送事務処理センターへ送付してください。
※海外の現住所地へしか送付することができません。
※請求内容を確認させていただく場合がございますので、ご連絡先のEメールアドレスをご記入ください。

△リンク先の『郵送で戸籍全部事項証明書(戸籍謄本)等を取り寄せるにはどのような手続をすればよいですか？別ウィンドウで表示します』をご参照ください。

〔本人確認資料について〕
　次のいずれかの書類が必要です。
(1) 氏名、生年月日、海外の住所地が記載されている公的な身分証明書
(2)パスポートの写し＋氏名と現住所が確認できる公共料金の領収書、大使館等で発行している住所証明など
※戸籍の証明書等の送付先は住民登録地になりますので、海外に転出する手続きをしていない場合は、海外の住所地に送付できません。
〔手数料について〕
手数料＋送料を以下のいずれかの方法によりご送付ください。

・日本国内の郵便局で販売している定額小為替を入手いただきお送りいただく方法
・日本円を「現金送付できる取扱（国際現金書留など）」により送付いただく方法
・手数料と送料のみ、日本国内のご親戚やご友人に日本国内の定額小為替または現金書留で現金をお送りいただく方法
※この場合は、請求者ご本人様からお送りいただく交付申請書に「手数料と送料は別途、日本在住の方（ご住所・氏名）より 送付する」旨を書き添えてください。
また、日本国内より代わりに手数料と送料をお送りくださる方は、どなたの請求分（海外の住所・氏名）なのかわかるよう明記のうえ、定額小為替をお送りください。
・ 手数料のみ、「大阪市行政オンラインシステム」のクレジットカード決済でお支払いいただく方法
※ご利用には登録が必要です。詳細は次のホームページをご確認ください。
【大阪市行政オンラインシステム】
大阪市行政オンラインシステム
郵便局以外の送金サービスや銀行振り込み、外貨には対応できませんのでご注意ください。

〔送付先〕
　〒530-8346
　大阪市北区中之島1-3-20
　大阪市役所内　郵送事務処理センター　海外請求担当

〔返信用封筒について〕
　返信用封筒には、返信先の住所、氏名をあらかじめご記入いただき、切手は貼らずに同封してください。

なお、海外への郵送におけるトラブルを避けるため、なるべく追跡のできるEMSをご利用ください。
△リンク先の『EMS　国際スピード郵便別ウィンドウで表示します』をご参照ください。

【問合せ先】
◆郵送事務処理センター
電話：06-6208-8832～8835
受付時間：平日9:00～17:30

または、
◆市民局総務部住民情報担当（郵送事務処理センター）
電話：06-6208-8831　FAX：06-6202-5313