A.ご回答内容

インターネットの発展によりオンラインでの商品購入や、ＳＮＳの利用など、生活環境が大きく変化する中で、消費者トラブルは増加傾向にあり、その内容も複雑化、高度化しています。
大阪市ではこのような問題を解決するために、消費者センターを設けて、消費生活に関する情報提供・教育・啓発活動や商品・サービスに対する相談・苦情処理のほか事業者に対する指導などを行っています。

【開所日時】
　月曜日～土曜日(日曜日・祝日、12月29日～翌年1月3日を除く)、午前10時～午後6時
注）ただし『消費生活相談(電話・面談・電子メール)』の受付は午後5時まで［※電子メールは随時受付（12月28日午前10時～翌年1月4日午前10時は除く）］


【問合せ先】
◆大阪市消費者センター（企画調整）
電話：06-6614-7521　 Fax：06-6614-7525