A.ご回答内容

介護サービスへの相談や苦情は、事業者や保健福祉センターの介護保険の窓口のほか、「おおさか介護サービス相談センター」や「大阪府国民健康保険団体連合会」でも受け付けています。

【問合せ先】
◆各区の保健福祉センター(介護保険)
電話：リンク先『区役所・保健福祉センター開設時間・所在地・電話番号』参照してください。

◆おおさか介護サービス相談センター
電話：06-6766-3800

◆大阪府国民健康保険団体連合会
電話：06-6949-5418

◆介護事業者の指定・指導に関すること
福祉局介護保険課（指定・指導）
電話：06-6241-6310（ガイダンスが流れますので番号を選択してください。）　FAX：06-6241-6608

◆要介護・要支援認定申請に関すること
大阪市認定事務センター
電話：06-4392-1700　Fax：06-4392-1710

◆介護保険給付サービス等に関する一般相談・専門相談、申し立てによるあっせん、調停など
おおさか介護サービス相談センター
電話：06-6766-3800

◆介護報酬などに関する相談・苦情
大阪府国民健康保険団体連合会
電話：06-6949-5418