アクセシビリティ方針について
大阪市総合コールセンター「なにわコール」のアクセシビリティ方針
2016年9月30日
大阪市総合コールセンター「なにわコール」のホームページでは、「JIS X 8341-3:2016 高齢者・障害者等配慮設計指針-情報通信における機器,ソフトウェア及びサービス-第3部:ウェブコンテンツ」(以下JIS X 8341-3:2016という)に対応することを目標とし、アクセシビリティの確保と向上に取り組んでいます。
1. 対象範囲
大阪市総合コールセンター「なにわコール」のウェブサイト(http://www.osaka-city-callcenter.jp/)
ただし、コールセンター統計情報(http://www.osaka-city-callcenter.jp/result/以下)を対象から除外する。
2. 目標とする適合レベル及び対応度
JIS X 8341-3:2016の適合レベルAAに一部準拠
注記:大阪市総合コールセンター「なにわコール」のウェブアクセシビリティ方針における「一部準拠」という表記は、情報通信アクセス協議会ウェブアクセシビリティ基盤委員会「ウェブコンテンツのJIS X 8341-3:2016 対応度表記ガイドライン – 2016年3月版」で定められた表記による。(URL http://waic.jp/docs/jis2016/compliance-guidelines/201603/)
3. 目標に追加する達成基準
レベルAAAのうち、以下の達成基準については目標に含めます。
- 2.1.3 キーボード操作に関する例外のない達成基準
- 2.3.2 3 回のせん(閃)光に関する達成基準
JIS X 8341-3:2016に基づく試験結果
2016年9月30日
大阪市総合コールセンター「なにわコール」ホームページにおける対象範囲のページについて、JIS X 8341-3のレベルAAに一部準拠いたしました。
今後とも、本ウェブアクセシビリティポリシーに沿って大阪市総合コールセンター「なにわコール」ホームページのアクセシビリティ対応を進めてまいります。
達成したレベル
ウェブコンテンツのアクセシビリティレベルAA
試験を行ったウェブページのURL
ページタイトル | URL |
---|---|
大阪市総合コールセンター「なにわコール」 トップページ | http://www.osaka-city-callcenter.jp/index.aspx |
お知らせ一覧 | http://www.osaka-city-callcenter.jp/news/index.aspx |
ホームページリニューアルのお知らせ | http://www.osaka-city-callcenter.jp/news/detail.aspx?id=1 |
FAQ一覧 | http://www.osaka-city-callcenter.jp/faq/index.aspx |
カテゴリから検索 ライフイベント ( 妊娠・出産 ) | http://www.osaka-city-callcenter.jp/faq/index.aspx?le=1 |
下水道のしくみについて知りたい。 | http://www.osaka-city-callcenter.jp/faq/detail.aspx?id=1 |
環境科学研究所へはどうやって行けばいいですか? | http://www.osaka-city-callcenter.jp/faq/detail.aspx?id=500 |
住民票コードを変更したい。どのような手続きが必要ですか。 | http://www.osaka-city-callcenter.jp/faq/detail.aspx?id=1000 |
プライバシーポリシー | http://www.osaka-city-callcenter.jp/privacy/index.aspx |
アクセシビリティ方針について | http://www.osaka-city-callcenter.jp/accessibility/index.aspx |
お問い合わせ(確認画面) | http://www.osaka-city-callcenter.jp/mail/confirm.aspx |
お問い合わせ(送信完了) | http://www.osaka-city-callcenter.jp/mail/finish.aspx?id=7 |
依存したウェブコンテンツ技術
HTML5、CSS3、JavaScript
試験実施期間
2015年9月15日から9月30日
コンテンツを検証するのに用いたオペレーティングシステムの名称およびバージョンならびに支援技術を含むユーザエージェントの名称およびバージョン
Windows 7
Internet Explorer 11.0
PC-Talker 7III
達成基準チェックリスト
細分箇条 | 達成基準 | 適合レベル | 適合 | 適用 | 備考 |
---|---|---|---|---|---|
1.1.1 | 非テキストコンテンツの達成基準 | A | 適合 | 適用 | |
1.2.1 | 音声だけ及び映像だけ(収録済み)の達成基準 | A | 適合 | - | 対象なし |
1.2.2 | キャプション(収録済み)の達成基準 | A | 適合 | - | 対象なし |
1.2.3 | 音声解説又はメディアに対する代替コンテンツ(収録済み)の達成基準 | A | 適合 | - | 対象なし |
1.2.4 | キャプション(ライブ)の達成基準 | AA | 適合 | - | 対象なし |
1.2.5 | 音声解説(収録済み)の達成基準 | AA | 適合 | - | 対象なし |
1.3.1 | 情報及び関係性の達成基準 | A | 適合 | 適用 | |
1.3.2 | 意味のある順序の達成基準 | A | 適合 | 適用 | |
1.3.3 | 感覚的な特徴の達成基準 | A | 適合 | 適用 | |
1.4.1 | 色の使用の達成基準 | A | 適合 | 適用 | |
1.4.2 | 音声の制御の達成基準 | A | 適合 | - | 対象なし |
1.4.3 | コントラスト(最低限レベル)の達成基準 | AA | 適合 | 適用 | |
1.4.4 | テキストのサイズ変更の達成基準 | AA | 適合 | 適用 | |
1.4.5 | 文字画像の達成基準 | AA | 適合 | 適用 | |
2.1.1 | キーボードの達成基準 | A | 適合 | 適用 | |
2.1.2 | キーボードトラップなしの達成基準 | A | 適合 | 適用 | |
2.1.3 | キーボード(例外なし)の達成基準 | AAA | 適合 | 適用 | |
2.2.1 | タイミング調整可能の達成基準 | A | 適合 | 適用なし | 対象なし |
2.2.2 | 一時停止,停止及び非表示の達成基準 | A | 適合 | 適用なし | 対象なし |
2.3.1 | 3回のせん(閃)光,又はしきい(閾)値以下の達成基準 | A | 適合 | 適用なし | 対象なし |
2.3.2 | 3回のせん(閃)光の達成基準 | AAA | 適合 | 適用なし | 対象なし |
2.4.1 | ブロックスキップの達成基準 | A | 適合 | 適用 | |
2.4.2 | ページタイトルの達成基準 | A | 適合 | 適用 | |
2.4.3 | フォーカス順序の達成基準 | A | 適合 | 適用 | |
2.4.4 | リンクの目的(コンテキスト内)の達成基準 | A | 適合 | 適用 | |
2.4.5 | 複数の手段の達成基準 | AA | 適合 | 適用 | |
2.4.6 | 見出し及びラベルの達成基準 | AA | 適合 | 適用 | |
2.4.7 | フォーカスの可視化の達成基準 | AA | 適合 | 適用 | |
3.1.1 | ページの言語の達成基準 | A | 適合 | 適用 | |
3.1.2 | 一部分の言語の達成基準 | AA | 適合 | 適用なし | 対象なし |
3.2.1 | フォーカス時の達成基準 | A | 適合 | 適用 | |
3.2.2 | 入力時の達成基準 | A | 適合 | 適用 | |
3.2.3 | 一貫したナビゲーションの達成基準 | AA | 適合 | 適用 | |
3.2.4 | 一貫した識別性の達成基準 | AA | 適合 | 適用 | |
3.3.1 | エラーの特定の達成基準 | A | 適合 | 適用 | |
3.3.2 | ラベル又は説明の達成基準 | A | 適合 | 適用 | |
3.3.3 | エラー修正の提案の達成基準 | AA | 適合 | 適用 | |
3.3.4 | エラー回避(法的,金融及びデータ)の達成基準 | AA | 適合 | 適用なし | 対象なし |
4.1.1 | 構文解析の達成基準 | A | 適合 | 適用 | |
4.1.2 | 名前(name),役割(role)及び値(value)の達成基準 | A | 適合 | 適用 |