A.ご回答内容
介護サービスへの相談や苦情は、事業者や保健福祉センターの介護保険の窓口のほか、「おおさか介護サービス相談センター」や「大阪府国民健康保険団体連合会」でも受け付けています。
【問合せ先】
◆各区の保健福祉センター(介護保険)
電話:リンク先『区役所・保健福祉センター開設時間・所在地・電話番号』参照してください。
◆おおさか介護サービス相談センター
電話:06-6766-3800
◆大阪府国民健康保険団体連合会
電話:06-6949-5418
◆介護事業者の指定・指導に関すること
福祉局介護保険課(指定・指導)
電話:06-6241-6310(ガイダンスが流れますので番号を選択してください。) FAX:06-6241-6608
◆要介護・要支援認定申請に関すること
大阪市認定事務センター
電話:06-4392-1700 Fax:06-4392-1710
◆介護保険給付サービス等に関する一般相談・専門相談、申し立てによるあっせん、調停など
おおさか介護サービス相談センター
電話:06-6766-3800
◆介護報酬などに関する相談・苦情
大阪府国民健康保険団体連合会
電話:06-6949-5418