A.ご回答内容

地下鉄・バス事業は平成30年4月から民営化されました。
地下鉄事業は、大阪市高速電気軌道株式会社（Osaka Metro）、バス事業は、大阪シティバス株式会社が運営しております。

地下鉄事業は軌道法や鉄道事業法等、バス事業は道路運送法等の関係法令に基づいて、安心・安全な運行や、接客・サービス等に関しては各社が自ら事業者の責任のもとで事業運営を行っています。

そのため、地下鉄・バス事業に関するご意見は、直接各社にお寄せいただきますようお願いいたします。

なお、大阪市は両社の株主として、民営化のメリットを活かしつつ、市内交通を担う事業者としての役割を果たすよう、適切に監理することとしております。

【Osaka Metro・大阪シティバスに関する問合せ先】
◆Osaka Metro・シティバスお客さまセンター
電話：050-3355-8208
（電話番号の上３桁は「050」です。おかけ間違いのありませんようご注意ください）
Fax：06-4792-0020
営業時間：8：00～20：00（年中無休）