A.ご回答内容

申込みから収集までの流れは、以下のとおりです。

【手順1】申し込む
電話、インターネット、ハガキ・FAXにて、収集のお申込みをしてください。
収集日や収集場所については、お申込みの際にご指定いただきます。

【手順2】手数料を支払う
手数料については、以下のいずれかの方法でお支払いください。
①粗大ごみ処理手数料券を取扱販売店（※）で購入する
②（インターネット申込みの場合に限る）キャッシュレス決済で支払う
※取扱販売店：「粗大ごみ処理手数料券取扱店」の表示がある大阪市内のコンビニ、スーパーマーケット

【手順3】収集日に粗大ごみを出す
収集日当日の朝8時30分までに、収集場所にお出し下さい。
※粗大ごみは、必ず収集日当日にお出しください。

◆ 粗大ごみを出す際の注意点
・粗大ごみ処理手数料券に受付番号または氏名の記入漏れがないかご確認ください。
・粗大ごみ処理手数料券または受付番号を書いた紙（キャッシュレス決済の場合）は、品目１点ごとに見えやすいところに貼り付けてください。※受付番号を確認できない場合は収集できませんので、ご注意ください。

詳しくは、『粗大ごみの申し込み方法』をご参照ください。

【問合せ先】
◆粗大ごみ収集受付センター
固定電話：0120-79-0053（通話料無料）
携帯電話・スマートフォン：06-6530-1530(通話料有料)