A.ご回答内容

マイナンバーカードとマイナンバーカードに搭載された電子証明書（利用者証明用電子証明書と署名用電子証明書）で、それぞれ更新方法が異なります。

【電子証明書の更新手続き】
お住まいの区の区役所でお手続きいただけます。
以下の必要書類をお持ちの上、ご来庁ください。
即日で更新が完了いたします。

■必要書類
・マイナンバーカード
・有効期限通知書（お忘れでも手続き可能です）
・本人であることを確認できる書類（暗証番号をお忘れの場合のみ）

※パソコンやスマートフォンでのお手続きはできません。

【マイナンバーカードの更新手続き】
パソコン、スマートフォン、証明用写真機、郵便のいずれかから更新手続きが可能です。
詳しいお手続き方法は、送付される有効期限通知書に同封のパンフレットをご確認ください。

更新手続き後、ご自宅に交付通知書（「個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書」）を郵送いたします。
交付通知書を受け取られましたら、必要書類をお持ちのうえ、お住まいの区の区役所までご本人様がお越しください。

■交付時に必要な書類
・交付通知書
・本人であることを確認できる書類
・お持ちのマイナンバーカード